Tous tes achats sur notre webshop sont couverts par la garantie légale de 2 ans. Cette période de 2 ans démarre le jour de la livraison de ta commande.

En cas de défaut apparu dans les délais de la garantie, contacte-nous afin que nous puissions te délivrer une étiquette de retour. Tu pourras alors nous retourner gratuitement l'article concerné par le défaut. Note qu'il est de ta responsabilité de protéger correctement l'article en question afin que ce dernier nous arrive en bon état. Dès réception, 4Gamer effectue une première analyse et tente de régler le problème. S'il résulte que le problème était de type "informatique" et non matériel, un forfait de 25,00 EUROS (TVA comprise) sera dû pour la prestation effectuée. Si le problème n'est ou ne semble pas être de type "informatique", nous envoyons l'article vers le service de réparation concerné via la garantie légale. La garantie légale de 2 ans ne couvre pas les défauts causés par une utilisation incorrecte ou abusive de l'article. C'est le service de réparation en question qui détermine si la garantie s'applique ou non. Une fois que ton article défectueux réparé ou échangé nous est retourné du service de réparation, nous te le renvoyons gratuitement. Lorsque tu faits usage de ton droit de garantie légale de 2 ans, celle-ci est suspendue à partir de la date à laquelle nous réceptionnons ton article défectueux et reprend à partir de la date à laquelle tu le reçois en retour. Il faut compter en moyenne 5 semaines pour que ce processus soit complété. Note que les défauts sur les composants informatiques sont extrêmement rares.