Dernière mise à jour le 08-06-2026

4Gamer exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de te fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée. 4Gamer est un webshop, qui nous permet de te fournir des produits et services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu accèdes aux Services, les utilise, effectue un achat ou toute autre transaction, ou lorsque tu communiques avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Veille à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, tu reconnais avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de tes informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.


Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de t'identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de t'identifier ni d’être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de ta manière d’interagir avec les Services, de ton lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées y compris ton prénom, nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
  • Informations du compte y compris ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
  • Informations de transaction y compris les articles que tu consultes, place dans ton panier, ajoute à ta liste d’envies, achète, retourne, échange ou annule, ainsi que tes transactions passées.
  • Tes communications avec nous y compris les informations que tu inclues dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une enquête au service à la clientèle.
  • Informations sur l’appareil y compris les informations concernant ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation y compris les informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu accèdes aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de toi y compris lorsque tu crées un compte, accède aux Services ou les utilise, communique avec nous, ou nous fourni de toute autre manière tes informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services y compris depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou accède à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes informations personnelles en notre nom ;
  • Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

En fonction de la façon dont tu interagis avec nous ou des Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec toi, de traiter tes paiements, de traiter tes commandes, de mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, de t'envoyer des notifications liées à ton compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon ton compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de te permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en lien avec tes achats. Ceci peut inclure l’utilisation de tes informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier, ainsi que de tes autres activités sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la confidentialité des identifiants de ton compte. Nous te recommandons vivement de ne pas partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
  • Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir un service à la clientèle, répondre à tes demandes, t'offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
  • Raisons légales. Nous utilisons tes informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de te fournir des services de marketing et de t'adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations te concernant dans le but de te montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
  • Lorsque tu nous donnes instruction, nous adresse une demande ou consent par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour te livrer des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
  • Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir les Services et de les améliorer. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où tu résides, afin de te fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de tes interactions avec notre webshop, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de tes interactions avec notre webshop, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, notamment afin de répondre à tes demandes d’exercer ton droits concernant l’utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de tes informations personnelles et sur les droits dont tu disposes, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. En fonction de ton lieu de résidence, tu peuxz exercer certains droits relatifs à tes informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.


Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si tu suis des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous te recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.


Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.


Sécurité et conservation de tes informations

Note qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer ton compte, te fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.


Tes droits et tes choix

En fonction de ton lieu de résidence, tu peux disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant tes informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d’accès/droit à l’information. Tu peux avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Droit à l’effacement. Tu peux avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
  • Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels. Tu peux à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons toujours t'envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou des commandes que tu as effectuées.

Si tu résides au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, tu peux exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : Tu peux avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de tes informations personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de ton consentement pour traiter tes informations personnelles, tu as le droit de retirer ce consentement. Si tu retires ton consentement, la légalité du traitement fondé sur ton consentement avant son retrait ne sera pas affectée.

Nous ne te pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier ton identité avant de pouvoir traiter ta demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer tes droits en ton nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que tu lui as donnée pour agir en ton nom, et il se peut que nous te demandions de vérifier directement ton identité auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais prévus par la législation applicable.


Plaintes

Si tu souhaites déposer une plainte concernant notre traitement de tes informations personnelles, contacte nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de ta région. Pour l’EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.


Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays dans lequel tu résides.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.


Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce webshop, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.


Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer un des droits dont tu disposes, contacte nous par e-mail à l’adresse info@4gamer.be ou nous contacter à l’adresse Rue des Aubépines 8, 7170 Manage, Belgique. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.